«Cultura de seguridad del paciente en España» es un proyecto de investigación desarrollado de forma conjunta por la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y la Fundación FIDISP por la Seguridad del Paciente, con el objetivo de evaluar la percepción de los profesionales que trabajan en las organizaciones sanitarias en España sobre la cultura de seguridad del paciente.

El estudio ha recogido la opinión de 7.408 profesionales del estado español (5.212 de ámbitos hospitalarios y 2.196 de atención primaria), a través de las encuestas HSOPS y MOSPS del modelo AHRQ (validadas y traducidas al español). Para ello, se ha contado con la participación de los servicios de salud de 15 comunidades autónomas y la colaboración del Ministerio de Sanidad y de diversas sociedades Científicas.

Recomendaciones para mejorar la cultura de la seguridad del paciente

Macrogestión (Ministerio de Sanidad, CISNS y Consejerías de Salud)

• Promover una reforma legislativa para garantizar una asistencia sanitaria segura.
• Promover una regulación jurídica para los profesionales que notifican eventos adversos (EA).
• Reforzar la estructura y trabajo en red entre centros sanitarios y sistemas autonómicos de salud en Seguridad del Paciente con un espacio compartido de documentación y experiencias.
• Fomentar la formación y participación de la ciudadanía en Seguridad del Paciente.
• Incluir objetivos de Seguridad del Paciente en las estrategias de salud del Sistema Nacional de Salud.
• Facilitar la colaboración internacional en Seguridad del Paciente.

Mesogestión (Organizaciones Sanitarias)

• Designar responsables de calidad y SP en cada nivel asistencial y unidades de Seguridad del Paciente para el seguimiento y evaluación de acciones de mejora.
• Elaborar, actualizar y desarrollar planes de seguridad del paciente en las organizaciones sanitarias.
• Promover la implantación de planes de respuesta ante eventos adversos (EA) graves y unidades de apoyo a las segundas víctimas.
• Facilitar el acceso a los sistemas de notificación y aprendizaje en sus puestos de trabajo.
• Estimular la notificación, análisis y acciones de mejora a partir de incidentes notificados.
• Formar a los gestores de las organizaciones en la toma de decisiones para mejorar la Seguridad del Paciente, especialmente en atención primaria.
• Crear planes de acogida para nuevo personal con enfoque en SP.
• Adecuar la ratio de recursos humanos según carga de trabajo para mejorar la Seguridad del Paciente.
• Mejorar la coordinación, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva entre servicios y niveles asistenciales.

Microgestión (Unidades, Servicios o Equipos de Trabajo)

• Sensibilizar a mandos de unidades, servicios y equipos sobre la importancia de la Seguridad del Paciente.
• Promover incentivos vinculados a objetivos de Seguridad del Paciente.
• Fomentar el trabajo en equipo y la gestión de riesgos con procedimientos específicos.
• Formar al personal en competencias de Seguridad del Paciente.
• Reforzar la atención urgente, la comunicación multidisciplinar y las transiciones asistenciales para reducir riesgos asistenciales.
• Activar a pacientes, familiares y cuidadores para una atención segura.